ウェブストアご利用案内

Terms of SEIWA webstore

1. 商品のご購入

・SEIWAウェブストアは、SEIWAホームページの左側のメニュー［レザークラフト］または［染色ファブリックダイング］にあります。
・ご希望の商品を選択し［カゴに入れる］ボタンのクリックでショッピングバッグに商品が入ります。
・商品をカゴに入れ終わったら［ショッピングバッグ］ボタンを押すとショッピングバッグ内の商品リストが表示されます。
　商品、数量をご確認いただき、画面の指示に従い、ご購入ください。
　数量変更の場合は必ず[再計算]ボタンを、商品を削除する場合は[削除]を押してください。
・特別会員、ベンダーの方は右上のログインボタンから［ログイン］をして［ショッピングバッグ］を開くとご購入金額が表示されます。

※ご購入、商品の配送は日本国内に限ります。国外のご購入、配送はできません。
　The purchase, the delivery of the product are limited to Japan.

2. 会員登録について

・新規でご購入する場合、はじめに「WEB会員登録」が必要です。
・既にSEIWAにご登録がある方で、引続き会員特典サービスをお受けいただく場合は「会員継続手続き」よりご登録手続きをお願いします。
　染色教室会員、青樹会会員、特別会員、過去にお電話でご注文をされた方などがこれにあたります。
　※「会員継続手続き」は、お電話でご本人確認をさせていただきます。確認は弊社「営業時間内」において対応いたします。
　　混雑や状況により少々お時間をいただく場合もあります。
・ご登録にはEメールアドレス（携帯メールアドレスは不可）が必要です。
・学校、教室、幼稚園、保育園、福祉・介護施設、教職員の方は、特別価格で材料購入ができます。「WEB会員登録」の中に「学校・教材購入」のチェックボックスがありますので、ここをチェックしてください。（お電話での確認が必要になります。証明書等の提出を求める場合があります。）

〈セキュリティについて〉
・お客様の個人情報のデータ転送についてはSSL(Secure Socket Layer)という業界標準の暗号方式を使用して情報を保護しています。
・クレジットカード決済については、直接クレジットカード決済会社（弊社ではPay.jpの決済システムを使用）と暗号化による決済が行われ、弊社のサーバーには一切カード情報が渡らないため、高い安全性を確保しています。
セキュリティについて詳しくはプライバシーポリシーをご参照ください。

3. 入荷予定品・受注オーダー品について

商品に下記記載のある商品は、お届けまでにお時間をいただきます。
・［入荷予定］→一時的に在庫切れですが、入荷が決まっている商品。記載の予定日以降の配送となります。
　入荷予定の商品の場合でも［カゴに入れる］ことで、入荷後の速やかな配送が可能になります。
・［受注オーダー品］→受注後の生産、セット組等手配の商品です。目安の入荷日数が記載されている場合は、その日数程度かかります。
・記載が無い場合でも、欠品や中止品の場合があります。
※上記いずれの場合も受注後に、メールにて出荷予定日をお知らせいたします。
（在庫を切らしている場合、生産工程などの理由により納期が数週間かかる商品もあります。）

4. 送料・配送

★お買上げ金額6,000円（税別）以上は送料、代引手数料が無料になります。
※特別会員の方は、お買上げ金額10,000円以上で、送料、代引き手数料が無料になります。

複数の商品をご注文いただいた場合、「すべての商品が揃ってから発送」とさせていただきます。
お急ぎの場合は別途お申し出ください。

〈配送について〉
弊社の配送業務は、ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便と契約をしております。
配送は数量・サイズ・重量等により、前記いずれかにてお送りいたします。（ご指定はお受けいたしかねます）
※交通状況や天候、災害などの理由で商品の到着が遅れる場合があります。予めご了承ください。

〈受付時間・配送〉
クレジットカード、代金引換払いの場合、「午後3時迄のご注文は当日出荷」いたします。
それ以降の時間でも可能な場合は当日出荷をしております。（土日祝日・夏季／年末年始休暇は除きます）
但し欠品、受注オーダー品、入金確認待ちなどの場合は入荷・確認後の出荷となります。

5. お支払い

1).クレジットカード
・以下のクレジットカードでのお支払いができます。

　

2). 代金引換
・商品お届けの際に、商品と引き換えに代金をお支払いください。
・代金引き換えの手数料として、１回のご注文につき330円（税込）がかかります。
★お買上げ金額6,000円（税別）以上は代引手数料が無料になります。
※会員の方は無料になる金額が異なりますので、別途ご確認ください。
※離島・山間部等、一部の地域で代金引き換えがご利用になれない場合があります。

3).銀行振込み
・ご購入後、弊社で在庫確認をしてから商品代金、配送料をメールにてご連絡いたしますので、下記振込み先にご入金をお願いいたします。
　＊ご連絡する前にご入金されないよう、ご注意ください。
・振込み名義人は、必ず会員登録いただいたお客様名でお願いします。（万一異なる場合は通信欄、メールなどでご連絡をお願いいたします。）
・振込み手数料はお客様のご負担となります。
・ご入金を確認後、商品の出荷手続きをいたします。

［お振込み先］
株式会社誠和
□三菱東京UFJ銀行 ［高田馬場支店］普通 4225359

6. ポイントについて

・SEIWA web storeでご購入の際に、100円について1ポイントが付与されます。（1,250円のお買い物の場合、獲得ポイントは12ポイント／端数はポイントに含まれません）
　★さらに、半年間のお買上げ金額合計が20,000円以上の場合はポイント5倍、30,000円以上の場合はポイント10倍が付与されます。
　このポイント資格は半年間有効です。
・SEIWA web storeでお買い物の際に、1ポイント1円としてご利用になれます。
・獲得したポイントは次回以降お買い物の際に利用することができます。ご利用されない場合でも、保有ポイントとして加算されていきます。
・保有ポイントに有効期限はありません。
・ポイントを利用できるのはSEIWA web store、SEIWA高田馬場店になります。店舗でご利用される場合は店頭にて「SEIWAメンバーズカード」を発行してもらってください。
・ポイントを現金に換金することはできません。
・お客様の保有ポイントは「ユーザーガイド」ページの「SEIWAウェブ会員 登録情報照会・変更」よりご確認いただけます。
・ポイントは一般会員だけに適用されます。
※ポイント5倍、10倍制度は2019年4月1日[月]より実施します。

7. 返品について

［返品条件］
・お客様の理由によるご返品（注文間違い、数量／サイズ違い等）の場合「未使用・未開封」に限り、返品・交換をお受けいたします。
・返品ご希望の場合は、商品到着日から起算して3日以内にSEIWAお問い合わせ窓口までご連絡の上、7日以内にご返送願います。
　ただし、お客さま指定の「加工済の商品、受注オーダー品、カット済の布・皮革・レース等」の場合、返品・交換をお受けできません。

〈返品の送料・その他手数料〉

［誤発送の場合］
・誤発送（商品違い、数量違い、破損、汚損等）の場合商品交換または返品させていただきます。
・返品の場合、弊社にて確認後、返金処理をいたします。
・商品交換の場合は弊社到着後、正しい商品を発送いたします（送料弊社負担）。

［返品、返金の場合］
・返品、返金にかかる費用は、お客様ご負担とします。返品された商品を弊社確認後、差額の返金処理をいたします。

［商品未達の場合］
・返送されてきた商品を再発送（住所記入間違い等）する場合、送料はお客様ご負担とさせていただきます。

［お問い合わせ窓口］

株式会社 誠和　外商部・ウェブストア
受付時間　10:00-17:00［月-金］＊土日祝定休
email ： support@seiwa-net.jp　電話：03-3364-2112(代)

メールでご連絡いただく場合、注文番号、お名前、お電話番号のご記載をお願いいたします。
メール、お電話のお問い合わせの対応は営業時間内とさせていただきます。