販売店様 商品オーダーのご利用案内
ショップ、卸元、ECストア様ご利用案内
1. 会員登録について
・新規で販売店登録をする場合は、はじめに「新規販売店登録」が必要です。
・既にSEIWAとお取引がある方で、販売店様ウェブサービスをご利用される場合は「販売店ウェブ利用登録」よりご登録手続きをお願いします。
既にお取引のある方は、必ずこちらからのご登録をお願いします。
※ご登録にはEメールアドレス（携帯メールアドレスは不可）が必要です。
※「会員登録」の確認は弊社「営業時間内」において対応いたします。
※販売店様には、それを証明するもの（会社案内、ウェブページなど）を求める場合があります。
〈セキュリティについて〉
・お客様の個人情報のデータ転送についてはSSL(Secure Socket Layer)という業界標準の暗号方式を使用して情報を保護しています。
・クレジットカード決済については、直接クレジットカード決済会社（弊社ではPay.jpの決済システムを使用）と暗号化による決済が行われ、弊社のサーバーには一切カード情報が渡らないため、高い安全性を確保しています。
セキュリティについて詳しくはプライバシーポリシーをご参照ください。
2-1. 商品のご注文
・商品のご注文は、各ページ最下段の［販売店様］ページの下段［販売店様ページ表示］をクリック、ログイン後、左側の［レザークラフト］または［染色ファブリックダイング］をクリック→該当するカテゴリーをクリックします。
・ご希望の商品を選択し［カゴに入れる］ボタンのクリックでオーダーリストに商品が入ります。
・商品をカゴに入れ終わったら、上にある［オーダーリストを見る］ボタンを押すとオーダーの商品リストが表示されます。
・商品、数量をご確認いただき、画面の指示に従い、ご注文ください。
・数量変更の場合は必ず[再計算]ボタンを、商品を削除する場合は[削除]を押してください。
・一回のご注文で、ご注文商品数が120個を超える場合、複数回に分けてご注文をお願いします。
※ご注文、商品の配送は日本国内に限ります。国外のご購入、配送はできません。
The order, the delivery of the product are limited to Japan.
2-2. CSV形式の注文データでのオーダー
ご注文は、CSV形式のデータでもオーダーできます。
1. ご注文用CSVデータには、SEIWAの商品コードと数量を記載したものが必要です。
ご注文用CSVデータは、SEIWAの商品コード列の項目見出しを半角英字で Code に、数量列の見出しを Qty にして、CSV形式で保存します。
・最新の商品コードデータは→こちらからCSV形式でダウンロードできます。
・見出し行の先頭は空白にしないでください。
・データ列には、品名や金額など、他の項目が含まれていても、順序がどこでも構いません。Shift-jis / UTFどちらも対応しています。
・読込後、読込前でも、商品の追加、複数のCSVファイルの読込、数量の変更ができます。
・誤った商品Codeが記載されている場合はその行をエラーメッセージで通知します。
・数量（Qty）は、０は読み込みますが、ブランク、数字以外の文字の入った行は読み込みません。
・SEIWAの商品コード体系は→こちらからダウンロードできます。
・一回のご注文リストで、ご注文商品数が120個を超える場合、複数回に分けてご注文をお願いします。
3. 入荷予定品・受注オーダー品について
商品に下記記載のある商品は、お届けまでにお時間をいただきます。
・［入荷予定］→一時的に在庫切れですが、入荷が決まっている商品。記載の予定日以降の配送となります。
入荷予定の商品の場合でも［カゴに入れる］ことで、受注残リストにご注文が保持され、入荷後の速やかな配送が可能になります。
・［受注オーダー品］→受注後の生産、セット組等手配の商品です。目安の入荷日数が記載されている場合は、その日数程度かかります。
・記載が無い場合でも、欠品や中止品の場合があります。
※上記いずれの場合も受注後に、メールにて出荷予定日をお知らせいたします。
（在庫を切らしている場合、生産工程などの理由により納期が数週間かかる商品もあります。）
4. 送料・配送
★ご注文金額20,000円（税別）以上は送料、代引手数料が無料になります。
〈配送について〉
弊社の配送業務は、ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便と契約をしております。
配送は数量・サイズ・重量等により、前記いずれかにてお送りいたします。（ご指定はお受けいたしかねます）
※交通状況や天候、災害などの理由で商品の到着が遅れる場合があります。予めご了承ください。
〈受付時間・配送〉
商品の品揃え、配送はご指定の無い場合は翌日以降の出荷となります。
ご指定、契約のある場合はその指定日となります。
但し欠品、受注オーダー品、入金確認待ちなどの場合は入荷・確認後の出荷となります。
配送についてのご希望、指示のある場合はその旨を通信欄に記載してください。
5. お支払い
1).クレジットカード
・以下のクレジットカードでのお支払いができます。
2). 代金引換
・商品お届けの際に、商品と引き換えに代金をお支払いください。
・代金引き換えの手数料として、１回のご注文につき300円（税別）がかかります。
★お買上げ金額20,000円（税別）以上は代引手数料が無料になります。
※会員の方は無料になる金額が異なりますので、別途ご確認ください。
※離島・山間部等、一部の地域で代金引き換えがご利用になれない場合があります。
3).銀行振込み
・ご注文後、弊社で在庫確認をしてから商品代金、配送料をメールにてご連絡いたしますので、下記振込み先にご入金をお願いいたします。
＊ご連絡する前にご入金されないよう、ご注意ください。
・振込み名義人は、必ず会員登録いただいたお客様名でお願いします。（万一異なる場合は通信欄、メールなどでご連絡をお願いいたします。）
・振込み手数料はお客様のご負担となります。
・ご入金を確認後、商品の出荷手続きをいたします。
［お振込み先］
株式会社誠和
□三菱東京UFJ銀行 ［高田馬場支店］普通 4225359
4).請求書支払い
・弊社締め日の毎月20日にご注文商品の伝票合計をご請求させていただき、1週間以内にお支払いをお願いします。
・請求書支払いはお取引状況、内容の経過を見て判断させていただきます。新規の場合は請求書でのお取引はできません。
また、お取引状況、内容により、請求書でのお取り引きを停止する場合もあります。
6. 返品について
［返品条件］
・お客様の理由によるご返品（注文間違い、数量／サイズ違い等）の場合「未使用・未開封」に限り、返品・交換をお受けいたします。
・返品ご希望の場合は、商品到着日から起算して3日以内にSEIWAお問い合わせ窓口までご連絡の上、7日以内にご返送願います。
ただし、お客さま指定の「加工済の商品、受注オーダー品、カット済の布・皮革・レース等」の場合、返品・交換をお受けできません。
〈返品の送料・その他手数料〉
［誤発送の場合］
・誤発送（商品違い、数量違い、破損、汚損等）の場合商品交換または返品させていただきます。
・返品の場合、弊社にて確認後、返金処理をいたします。
・商品交換の場合は弊社到着後、正しい商品を発送いたします（送料弊社負担）。
［返品、返金の場合］
・返品、返金にかかる費用は、お客様ご負担とします。返品された商品を弊社確認後、差額の返金処理をいたします。
［商品未達の場合］
・返送されてきた商品を再発送（住所記入間違い等）する場合、送料はお客様ご負担とさせていただきます。
［お問い合わせ窓口］
株式会社 誠和 外商部受付時間 9:30-18:00［月-金］＊土日祝定休
email ： support@seiwa-net.jp 電話：03-3364-2112(代)
メールでご連絡いただく場合、注文番号、お名前、お電話番号のご記載をお願いいたします。
メール、お電話のお問い合わせの対応は営業時間内とさせていただきます。